Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
La société Mykrysty (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), exploitant les marques Essence Natural, Le chébé, Krysty Hair et YKueen, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
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Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
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Informations de paiement : les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify Payments et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
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Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.
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Informations de commande : historique des achats, préférences produits, panier.
2. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos commandes et votre compte
- Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :
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Prestataires de services : Shopify (hébergement et paiement), transporteurs (livraison), outils d'analyse (Google Analytics).
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Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
- Analyser le trafic (cookies analytiques)
- Personnaliser les publicités (cookies marketing, avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant une durée minimale de 5 ans conformément aux obligations comptables.
6. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
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Droit de rectification : corriger des données inexactes
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Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
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Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
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Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [EMAIL_CONTACT]
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement SSL sur l'ensemble de notre site.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
- E-mail : mykrysty.group@gmail.com
